Enquête sur les médias sociaux version anglaise

Si vous avez apprécié le rapport en francais (350 personnes l’ont consulté en trois jours) et voudriez le partager avec des collègues anglophones, vous pouvez y accéder sur le site de Cossette. http://www.cossette.com/www/news_socialmediastudy2009.php

Ou encore consulter le rapport sommaire ici-même.

Médias sociaux: Enquête exclusive de Cossette.

IMPACT RECHERCHE a réalisé une enquête pour COSSETTE sur l’utilisation des médias sociaux au Canada, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni.

Des spécialistes de Vancouver, Toronto, Montréal, Québec et Londres ont participé à l’élaboration et à l’analyse de cette étude.

Certains résultats ont été présentés le 1er décembre dans le cadre d’une conférence Infopresse sur Les jeunes. De plus, un article à ce sujet estpublié dans le numéro de décembre 2009 d’Infopresse . 

Nous avons tiré 5 grands constats. 

1. Les médias sociaux remplacent le courriel
2. Facebook (et nonTwitter) comme prochain Google
3. Les médias sociaux, une soure d’information
4. Le bouche à oreille sur internet
5. Ceux qui parlent des marques sont loins d’être insensibles à la pub

Consulter le communiqué de presse, les rapports sommaires et complets ainsi que la présentation faite lors de la conférence Infopresse à l’adresse suivante: 

http://www.cossette.com/www/nouvelles_enquetemediassociaux2009.php?Sec=d3#point-2

Les jeunes Canadiens champions de l’environnement

Par Luc-André Cormier

En analysant les résultats d’une étude que nous avons réalisée au Canada, aux EU et au UK,  je remarque que les Canadiens, les jeunes (18-34 ans) en particulier, ressortent comme champions de l’environnement.  En effet, ils sont plus enclins à rejeter l’énoncé

Today, there is too much emphasis on conservation and the environment.

Au Canada, 62% des 18-34 ans sont fortement en désaccord avec cet énoncé, contre 28% aux EU et 40% au UK.

À l’opposé, toujours au Canada, 19% des 35 ans + sont fortement d’accord avec l’énoncé contre seulement 8% des 18-34.

Alors qu’au UK on ne note aucune différence entre les groupes d’âge… surprise ! Aux EU on compte quatre fois plus (31%) de 18-34 ans qu’au Canada qui considèrent qu’on exagère sur l’environnement, contre une proportion (comparable à la nôtre) de 22% pour les 35 ans +.  En comparant les deux pays, on constate que les positions des jeunes et des plus âgés sont renversées.

Tableau

Il semble donc que les 18-34 de ce côté-ci de la frontière soient beaucoup plus sensibles aux questions de conservation et d’environnement. Ils risquent d’être au cœur des mouvements verts de demain, alors que leurs voisins du sud (surtout à l’ouest et dans le sud) pourraient en être les détracteurs. Nos jeunes Canadiens seraient-ils plus réceptifs aux programmes d’entreprises soucieuses d’un développement durable ? Et les jeunes américains réagiraient-ils plutôt avec cynisme ?

Note : Nous n’avons constaté aucune différence significative entre les Québécois et les autres Canadiens.

Source : Impact Recherche, Sondage internet via panel web, Tailles d’échantillons: Canada (n=1,225) – EU (n=1,001) – UK (n=1,001), Pondération par pays selon sexe, âge et régions, Collecte: juillet, 2009.

Les Québécois, grands dévoreurs d’information

Luc-André Cormier

Lundi cette semaine, La Presse publiait un texte qui s’inspirait de deux études sur les médias d’information, une réalisée par Impact Recherche et l’autre par le Centre d’étude des médias de l’Université Laval.

Vous pouvez télécharger les deux rapports sommaires ainsi que le communiqué de presse.

De plus, l’article a été repris dans le blogue de l’édito de Cyberpresse, ce qui a permis à plusieurs lecteurs de décrire leur « diète médias » en ce qui concerne les nouvelles et l’information. Je vous encourage d’y aller si ça vous intéresse.

J’ajoute un commentaire qui n’a pas été repris dans l’article et qui résume bien ce qu’on peut retirer des deux études.  Parce qu’elle n’est pas disponible partout, la nouvelle locale est en train de devenir la pièce d’information qui a la plus grande valeur, du moins aux yeux du citoyen.  Par contre, les outils internet qui facilitent l’accès personnalisé à l’information et permettent la participation du citoyen, ces outils n’ont pas encore été mis à contribution de l’information locale.  Les organismes de nouvelles plus « traditionnels » pourraient y voir une occasion de revendiquer ce bout de territoire, qui peut toujours leur appartenir, et d’en faire un château fort pour contre-attaquer au moment opportun.

Pour plus d’information, contacter Luc-André Cormier au 514-282-4688 ou à l’adresse luc.cormier@cossette.com

Cossette-communiqué enquête sur les Québécois et l’information

Médias d’info_Syndique_20091007

CEM_Communique_Rapport_20091002

Jeunes Canadiens plus friands des blogues

Luc-André Cormier

Pew Research publie que 63% des américains jugent que les nouvelles sont souvent imprécises (c. 34% en 1985).  De plus, 20% seulement considèrent que les organismes de nouvelles sont indépendants (c. 37% en 1985) alors que 74% trouvent qu’ils sont influencés par des gens importants ou des organisations puissantes.

Cette perte de confiance influence-t-elle le comportement des gens? Très certainement, car les médias sociaux sont une source de nouvelles plus importante aux E-U qu’ils ne le sont au Canada ou en Grande-Bretagne. C’est du moins le portrait que nous tracons selon une nouvelle étude sur les médias sociaux qui sera publiée prochainement.

Les médias sociaux influencent de plus en plus de secteurs, dont la publicité, mais aussi la culture, les loisirs, le voyage, la politique et la religion. Cette étude nous aidera à mieux comprendre le mouvement de fond, à miser sur des particularités régionales, et surtout à aller au-delà du hype.

En ce qui concerne le marché de l’information, l’étude permet de constater que :

• Plus d’internautes américains se réfèrent aux nouvelles produites par des amis ou des collègues (47%), ou encore par de la famille (47%), que par des journalistes professionnels (42%).
• C’est aux États-Unis que les blogueurs sont les plus populaires (19%).
• Au Canada et en Grande-Bretagne, les journalistes professionnels demeurent la source la plus consultée.
• De tous les groupes d’âges dans ces trois pays, les jeunes canadiens âgés entre 18 et 24 ans sont les plus nombreux à se consulter la nouvelle produite par des blogueurs (36%).

Consultent des nouvelles produites par :	Canada	États-Unis	Grande-Bretagne
	n = 1,227	n = 1,000	n = 1,000
Journalistes professionnels	56%	45%	55%
Classement d’un engin de recherche (peu importe la source)	43%	42%	47%
Amis ou collègues	38%	47%	42%
Famille	34%	47%	39%
Autres citoyens (inconnus / blogueurs)	14%	19%	15%

Source : Impact Recherche, sondage internet, juillet 2009

Pour plus d’information, contacter Luc-André Cormier au 514-282-4688 ou à l’adresse luc.cormier@cossette.com 

Les collégiens et les universitaires ont de l’argent à dépenser !

Par Amélie Bolduc

Le retour à l’école est un événement important pour les étudiants et leurs parents.

Pour les annonceurs, cette période peut être nébuleuse et la planification d’une campagne soulève maintes questions et comporte plusieurs défis.

Dans le contexte de la planification stratégique qu’elle fait pour ses clients, Cossette Média s’est joint à Impact Recherche pour cette étude qui cherche à déterminer la dynamique d’achat pour les produits et services reliés à la période du retour en classe.

« Les publicitaires ne devraient pas sous-estimer le pouvoir d’achat de ce groupe démographique important et en pleine croissance. »

En effet, les collégiens et les universitaires disposent d’un revenu plus élevé que jamais qu’ils se feront une joie de dépenser pour la rentrée scolaire. Ils s’offriront d’ailleurs davantage des « expériences » que des biens matériels.

Ce sont là les faits marquants des résultats d’une étude nationale réalisée par Cossette Média auprès de 1 000 étudiants canadiens inscrits à la session d’automne dans un établissement collégial ou universitaire.

Voici quelques autres faits saillants de l’étude :

• Les étudiants aiment partager. Ils appartiennent à la génération « MyFaceTube » et les médias sociaux occupent une grande place dans toutes les sphères de leur vie. C’est un lieu où des amis appartenant à différents « univers » peuvent coexister simplement et en toute liberté.
• Facebook, qui a pris la place des sites de courriels, de clavardage et de messagerie instantanée, est au centre de la vie sociale des étudiants. Ceux-ci l’utilisent tant pour se tenir au courant de ce qui se passe autour d’eux que pour coordonner les projets scolaires, ce qui nous donne un aperçu de la façon dont ils gèreront leur vie personnelle et professionnelle.
• Les achats les plus populaires sont ceux qui leur procurent du réconfort, leur donnent confiance, de façon à ce qu’ils se sentent mieux préparés pour faire face à l’inconnu. Il s’agit également d’achats leur permettant de se valoriser et s’affirmer au sein de leur groupe social, tout en facilitant les échanges.
• Les étudiants achètent et utilisent la technologie, mais elle ne représente pas une fin en soi. Ils s’y intéressent uniquement parce qu’elle leur offre un moyen d’atteindre leur but, c’est-à-dire demeurer en contact avec les autres.
• En ce qui concerne leurs préférences en regard des types de connexion, plus d’un répondant sur trois (37%) a l’intention de se procurer une connexion Internet, alors que 21% prévoient plutôt souscrire à un service par câble ou satellite.

Nous avons piqué votre curiosité ? Consultez les résultats détaillés de l’étude en cliquant sur les liens suivants : Communiqué de presse_Retour en classe et Résultats de l’étude Retour en classe.

Source : Impact Recherche, 2009

Échantillon : 1 000 répondants

Collecte de données : Juin 2009

Verts ou pas verts les Canadiens ?

Par Amélie Bolduc

Comment se perçoivent les Canadiens en termes de comportements responsables envers l’environnement ? Quelles actions posent-ils réellement dans leur quotidien pour améliorer le sort de la planète ?

C’est à quoi Impact Recherche, conjointement avec les autres unités d’affaires du Monde de Cossette et le groupe Summerhill, s’est appliqué à répondre dans le but d’établir un « écart vert », confrontant le discours des consommateurs à leurs actions concrètes en matière d’environnement. L’écart vert mesure les comportements des consommateurs envers l’énergie, l’alimentation, le recyclage, la réutilisation, le rendement du carburant et leur préférence pour des produits verts.

Ainsi, les résultats d’un sondage en ligne mené auprès de 1 000 Canadiens répartis à travers le pays révèlent des écarts importants entre les perceptions d’être un individu responsable envers l’environnement (par ex. perception de jouer un rôle actif dans la diminution de la consommation de carburant) et les actions environnementales quotidiennes réellement posées par les consommateurs (par ex. utiliser le transport en commun).

Voici les faits saillants de l’étude (résultats obtenus auprès de l’ensemble des Canadiens) :

• L’écart vert le plus important (40 p. 100) est observé dans la catégorie transports et s’explique par le faible taux d’adoption des solutions de rechange comme les retraits de carbone, les transports en commun et les véhicules hybrides ;
• Les jeunes adultes sont les plus réalistes envers leurs pratiques en matière d’environnement. Ils se sont attribués les notes les plus basses en autoperception et démontrent l’écart vert le plus réduit de tous les groupes d’âge ;
• L’écart vert est comparable pour les cinq régions à l’étude (Maritimes, Québec, Ontario, Prairies et Colombie-Britannique) ;
• Les femmes ont plus de chances de tenir compte des considérations environnementales dans leurs achats au quotidien, mais une certification environnementale ne constitue pas toujours un élément décisif en faveur de produits plus écologiques ;
• Les économies d’énergie au foyer réalisées grâce à des mesures économiques comme baisser les thermostats, changer les ampoules et acheter des appareils ménagers écoénergétiques sont populaires, mais peu de personnes ont pris des mesures de plus grande envergure et plus coûteuses comme l’installation d’énergie de remplacement à l’aide des techniques éolienne ou solaire.

Et du côté des Québécois ?

• Les Québécois s’accordent un score plus vert que leurs actions réelles pour la presque totalité des catégories ;

• Toutefois, dans la catégorie de l’alimentation, ils passent véritablement de la parole aux actes alors qu’ils sont les plus nombreux au pays à utiliser des sacs en tissu réutilisables pour faire leur épicerie, ou encore à bouder les marques et les produits qui ne respectent pas l’environnement ;
• Finalement, ils ont plus de chances d’être influencés positivement par la certification écologique des produits emballés lorsque vient le temps d’acheter un produit.

Comme quoi nous devons encore passer de la parole aux actes…

Source : Impact Recherche, 2009

Échantillon : 1 000 répondants

Collecte de données : Mai 2009

Réseaux sociaux : Des évolutions significatives !!!

Amélie Bolduc

Impact Recherche réalisait en juin dernier une étude omnibus comparative dans laquelle elle reprenait certains paramètres de l’étude sur les médias sociaux réalisée à l’automne 2008. On y constate des évolutions marquantes dans les résultats obtenus auprès des Québécois, notamment :

• Les réseaux sociaux sont beaucoup plus utilisés par les Québécois (augmentation de 10 points | 21 % contre 11 % d’utilisation en 2008, tous médias sociaux confondus).
• Les loisirs, les sorties et la culture sont toujours les principaux sujets discutés sur les réseaux sociaux.
• Toutefois, à mesure que les réseaux sociaux sont adoptés par la population générale, les produits commerciaux sont de moins en moins discutés (22 % contre 34 % en 2008).
• Le taux de pénétration de Facebook est passé à 52 % (44 % en 2008).
• Les plus grands utilisateurs de Facebook sont les 18-34 ans. En effet, 74 % l’utilisent tous les jours (60 % en 2008). Parmi ceux-ci, 51 % l’utilisent plus d’une fois par jour (39 % en 2008).
• Twitter est de plus en plus populaire (6 % contre 2 % en 2008), particulièrement parmi les 25-34 ans qui l’utilisent régulièrement.
• Les Québécois sont toujours des « voyeurs » sur Facebook, appréciant particulièrement suivre les activités de leurs amis, plutôt que le contraire (71 % contre 65 % en 2008). C’est notamment le cas des jeunes usagers en général.

Pour plus d’information et autres données sur l’étude réalisée par Impact Recherche en 2008, consultez l’article du 2 avril 2009 publié sur ce blogue – Réseaux sociaux : Voyeurisme ou exhibitionnisme ?

De plus, surveillez au cours des prochaines semaines la sortie de notre étude internationale sur l’utilisation des médias sociaux menée parallèlement au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni à l’été 2009 (article à venir).

Source : Impact Recherche, 2008 | 2009

Échantillon : 966 répondants | 392 répondants

Marges d’erreur : ± 3,2 % | ± 4,9 % (19 fois sur 20)

Réseaux sociaux: Voyeurisme ou exhibitionnisme?

Par Amélie Bolduc

Impact Recherche a assisté hier au dévoilement des résultats 2008 de l’étude NETendances par Najoua Kooli, directrice de projet au Céfrio, dans le cadre de l’évènement « La Boule de Cristal » du CRIM. On y a entre autres appris que les réseaux sociaux sont de plus en plus populaires mais que les québécois n’y participent pas activement. Ainsi, ils fréquentent majoritairement les réseaux sociaux sans y collaborer réellement.

Nous appuyons ce constat  avec les résultats de notre propre étude sur l’utilisation des réseaux sociaux effectuée à l’échelle canadienne l’automne dernier. L’étude révélait que les québécois ont un côté « observateur » plus prononcé que les canadiens anglais. En effet, ces derniers sont 3 fois plus nombreux à apprécier le fait que leurs amis peuvent suivre leurs activités tandis que nous préférons grandement suivre les activités des autres.

Q6. Quel énoncé s’applique le mieux à votre situation d’utilisation de Facebook?

	QUÉBEC	AUTRES PROVINCES
	n=443	n=305
¨      J’aime être au courant des activités de mes amis	65 %	52 %
¨      J’aime que mes amis puissent être au courant de mes activités	8 %	24 %
¨    Je ne sais pas	27 %	24 %

Notre étude dresse le profil d’utilisation des réseaux sociaux au pays et permet de faire des comparatifs intéressants. Un simple classement démontre clairement que les canadiens anglais sont plus adeptes du phénomène.

	Fréquentation
	Québec	Autres provinces
Facebook	46 %	66 %↑
Windows Live Spaces	17 %	18 % ↑
MySpace	12 %	15 % ↑
Flickr	4 %	11 % ↑
Linked In	6 %	9 % ↑
Hi5	6 %	6 %
Twitter	2 %	2 %
Espace Canoe	11 % ↑	1 %
Tumblr	0,5 %	0 %

Source : sondage en ligne auprès de 1 428 répondants
Marges d’erreur Québec : ± 3,1 % (19 fois sur 20)
Marge d’erreur Canada : ± 4,6 % (19 fois sur 20)

Pour en connaître davantage, et si vous êtes intéressés à participer à la deuxième phase de l’étude, appelez-moi au 418-521-3716.

Les foyers à revenus inférieurs contractent leurs dépenses

Luc Cormier

Un sondage réalisé par Impact Recherche à l’échelle du Québec en janvier révèle que comparativement à l’automne dernier, 46% des Québécois ont modifié leur comportement d’achat pour au moins une catégorie de produit ou de service tandis que 40% ont carrément annulé un achat qu’ils comptaient faire.

Les catégories les plus affectées sont ceux de la haute restauration, des équipements électroniques et des importants travaux de rénovation domiciliaire. Parmi les moins touchés, comptons l’épicerie, les dons aux OSBL et les boissons alcoolisées.

Ajoutons que les proportions de dépenses réduites, reportées ou annulées varient beaucoup d’une catégorie à l’autre, ce qui change évidement le pronostic pour chacune d’entre elles. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Autres faits à noter :

On remarque plusieurs différences significatives à l’endroit des répondants qui ont un revenu familial inférieur à $60 000 par année.

Les 35 ans et plus sont plus nombreux que les 18-34 ans à avoir réduit leur dépenses dans les restaurants plus chics tandis que les femmes ont davantage coupé que les hommes à l’épicerie.

Le marché de la rénovation est davantage touché chez les rénovateurs qui n’ont pas fréquenté l’université.

Continuez à nous lire puisque nous prendrons une seconde lecture dans les prochains jours et publierons un billet sur l’évolution des changements de comportements attribués à l’état de l’économie.

Télécharger notre étude en pdf